Všeobecné obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 15. november 2023

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim Ranonuy Exoya s.r.o. a zákazníkom v súvislosti s nákupom tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

2. Zmluvné strany

Predávajúci: Ranonuy Exoya s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovensko, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B.

Zákazníkom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar v internetovom obchode predávajúceho.

3. Rozsah platnosti

Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetky kúpno-predajné zmluvy uzatvorené medzi predávajúcim a zákazníkom prostredníctvom internetového obchodu.

4. Tovar a ceny

Všetky informácie o tovare, vrátane cien, sú uvedené na webovej stránke predávajúceho. Ceny tovaru sú v eurách vrátane príslušnej dane z pridanej hodnoty. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru.

5. Objednávky

Objednávka sa považuje za uzavretú v momente jej odoslania zákazníkom a potvrdenia predávajúcim. Predávajúci je oprávnený objednávku neprijať alebo zrušiť v prípade nedostupnosti tovaru alebo pochybností o platobnej schopnosti zákazníka.

6. Platba

Zákazník môže zaplatiť za tovar nasledujúcimi spôsobmi:

• Bankovým prevodom na účet predávajúceho
• Platobnou kartou online
• Dobierkou pri prevzatí tovaru

7. Dodanie tovaru

Tovar je doručovaný na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke. Doba dodania je do 5 pracovných dní na území Slovenskej republiky. Náklady na dopravu sú určené podľa zvolenej dopravnej služby a sú uvedené v objednávke.

8. Odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí zákazník vypísať formulár na odstúpenie od zmluvy a odoslať ho predávajúcemu.

9. Reklamácie

Zákazník má právo reklamovať tovar, ktorý má vady. Reklamáciu je možné podať do 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamácia sa podáva písomne na adrese predávajúceho alebo elektronicky na emaile info@ranonuyexoya.sbs.

10. Záruka

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia tovaru zákazníkom. Záruka sa nevzťahuje na opotrebovanie tovaru bežným používaním alebo na poškodenie spôsobené nesprávnym používaním.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov zákazníka sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na webovej stránke predávajúceho.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky sú zostavené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory vzniknuté z týchto Podmienok budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

13. Kontaktné údaje

Pre akékoľvek otázky alebo informácie o týchto Podmienkach nás môžete kontaktovať:

Email: info@ranonuyexoya.sbs
Telefón: +421 4 9626081
Adresa: Ranonuy Exoya s.r.o., Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovensko